设计师的工作之一是创造用户会爱上的产品。各种“噱头”被用来实现提供方的业务目标,主要是用户体验设计师,用户往往在不知不觉中沉迷其中,北京品牌策划vi设计公司的工作也是如此。
我们之所以经常上Instagram,在亚马逊上购买我们不需要的东西,以及无休止地观看 Netflix,这些原因都归功于才华横溢的设计师的许多技巧。
这也意味着产品的设计方式可以显着影响使用它的人的行为和思维模式。从更广泛的角度来看,它也在一定程度上影响着用户的生活。
从道德的角度考虑设计
在优先考虑利润的过程中,可能会出现不一定对用户生活产生积极影响的情况。
虽然设计师的角色是为用户需求提供最佳解决方案并让他们满意,但他们却急于设计更多“粘性”的体验
我们很容易沉迷于占用更多用户的时间并进行更多销售,以至于我们忘记了我们设计的体验是否合乎道德。
而当我突然回头看的时候,问题就来了,“它真的对用户的生活产生了积极的影响吗?”
什么是伦理设计?
根据维基百科,道德是一个形容词,意思是“道德的”或“道德的”。
道德设计是从这种道德的角度来审查产品和服务的想法。设计的目的不仅是为了提供者的利益,也是为了丰富用户的生活。
是什么机制让用户开心而不是浪费地增加页面浏览量或增加活跃率?有什么应用程序即使使用频率减少也能让你感到高兴?一些公司正在采用包括以下问题的设计流程:
对海外道德品牌的支持日益增加
即使在非数字行业,也有很多关于不进行动物试验的环保产品和品牌的讨论。运动正在加速。
从2020 年起,加利福尼亚州将禁止销售和进口经过动物测试的化妆品。其他地区也纷纷效仿,包括欧盟、印度、以色列和挪威在内的 28 个国家强制禁止进口和销售通过动物试验生产的化妆品。
消费者的态度也开始发生变化。例如,73% 的美国千禧一代表示他们希望购买致力于可持续发展的品牌的产品。
婴儿潮一代,信息和商品都很少,有强烈的“买好东西,提高地位”的愿望。另一方面,千禧一代已经生活在一个充满事物的世界中,对事物本身的依恋程度较低。
相反,具有更多道德考量的产品和品牌越来越受欢迎。
伦理设计的浪潮在日本蔓延
这种趋势也在日本蔓延。例如,羽绒服实际上需要收集多只鸟的羽毛来制作一件夹克,并且有人认为这个过程可能会给鸟类带来身心负担。
作为解决这个问题的方法,有一个名为木棉结的时尚品牌,它使用从植物中收集的纤维来制造与羽绒服相同的防寒等级。
通过在夹克内使用天然坚果加工的纤维,我们正在设计一种从道德角度对动物和环境极为友好的产品,同时保持羽绒服的温暖。
这个品牌从产品设计的最初过程就将伦理设计的视角放在首位,旨在实现长期的可持续发展,而不是短期的利润。
我很高兴日本品牌开始致力于在海外已经很普遍的想法。
为什么道德设计对设计师很重要
今天的数字服务使我们比以往任何时候都更加紧密地联系在一起,并大大减少了世界上的信息鸿沟。这些都是技术传播的可贵成果。
但与此同时,人们开始对Facebook、谷歌和苹果等公司的产品提出道德担忧。尤其是在用户体验方面,如果使用了暗纹等刻意欺骗用户的设计,用户的信任度会骤然下降,品牌的价值也会随之流失。
因此,北京品牌策划vi设计公司必须确保他们的产品提供的用户体验是合乎道德的,并且他们创造的产品能够满足用户对品牌的信任。
但是在设计新产品或重新设计旧产品时,有太多的考虑因素可能会忽略道德方面。
此外,在许多设计思维和用户体验设计培训计划和商业环境中,道德考虑往往被低估。
如今,出于隐私考虑,一些用户甚至不想使用谷歌搜索引擎之王。
相信在用户不知情的情况下收集个人信息或故意诱导点击的设计混乱的设计将在未来逐渐被淘汰。
在实现业务目标和用户利益之间取得平衡
直到现在,还有一种观念是,为了取得商业成果,必须在一定程度上牺牲用户利益。这就像跷跷板的两面都很难抬起的想法。但是,我认为两者都可以通过一种设计方法来实现。
当然,很多用户爱用的产品都是公司生产的,任何公司的目标之一就是赚钱。
自然地,人们可能会觉得设计师的工作就是为公司提供它想要的东西。然而,这不是它不道德的理由。
设计师不应盲目接受项目的业务需求。如果涉及道德问题,设计师的工作也是推回和质疑要求。
最后,从道德的角度来看,有必要得出一个平衡实现业务目标和用户利益的解决方案。
道德设计平衡用户和业务
当然,道德设计不仅仅是设计师的工作
当然,设计师并不是负责项目设计决策的唯一团队成员。许多项目涉及项目经理、艺术总监、软件工程师、其他团队成员和业务人员。
在涉及多个成员的项目中,向其他成员清楚地传达您对道德设计方面的看法非常重要。特别是用户体验设计师的角色直接影响到用户体验,因此需要巧妙地让周围的成员参与进来。
伦理设计的三个要素
那么,需要从什么样的伦理角度进行伦理设计呢?大概有以下三个因素:
1.尊重用户的时间
随着技术的发展,我们使用时间的方式发生了很大的变化。统计数据显示,如今人们与设备交互的时间比人们彼此交互的时间要多。
在过去十年左右的时间里,用户花在看屏幕上的时间越来越多。例如,普通用户每天查看智能手机屏幕150 次。
从服务提供商的角度来看,一场激烈的战斗正在争夺多少时间,不仅其他服务,而且睡眠时间都是竞争对手。
如果从用户有限的生命中花费了比必要更多的宝贵时间,则可能有必要对其进行道德审查。
2.对用户周围环境的考虑
环境影响是上半年提到的道德品牌最关注的问题。具体来说,它对产品的创建和交付过程背后的背景有什么样的影响?
在伦理设计中,这个环境不一定限于全球环境,还包括用户周围的人。
例如,设计师有必要验证对周围人产生负面影响的产品的道德观点,即使用户自己很高兴,例如诱发过度成瘾的赌博游戏。
3、对用户生命的考虑
我们的生活方式,如家庭、工作、通勤、娱乐、饮食和睡眠,都受到我们周围产品的极大影响。要过上更丰富的生活,你需要过上更丰富的生活。
如果提供的服务对用户的生活产生负面影响,则被视为道德问题。
例如,屏幕合作问题。
现在很多事情都可以通过电脑和智能手机的屏幕完成,远程工作和远程教育发展迅速,出门在外的机会很可能会减少。
即使这不构成问题,但似乎越来越多的用户正在成为他们日常生活中最亲密的“伙伴”。甚至有人担心,生命的大部分时间都会以看屏幕而告终。
如果日常生活的积累变成了用户的生活,那么设计师的作用就很重要了。
实践伦理设计的心态
为了真正推进道德设计,需要了解几种心态。北京品牌策划vi设计公司建议与所有项目成员共享这些,而不仅仅是设计师。
设计师最重要的任务之一是设计用户信任的体验。
尽可能优先考虑用户利益而不是业务利益
调整是否有需要牺牲用户的目标
要明白,即使设计师的意图是好的,也可能对用户不利。
伦理考量是用户时间、用户环境、用户生活
设计师让他们的价值观和道德指导他们的设计决策
不要欺骗用户在您的产品上花费的时间超过必要的时间,或无意中共享比预期更多的个人信息
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